FAQ Google Business: Login, Löschung, Bewertung und mehr

Ist Google my Business kostenlos?

Ja. Ziel ist es, ein Unternehmen oder eine Organisation direkt in Google über die Suche und die Map-Funktion sichtbar zu machen. Google verdient daran, sobald zusätzliche Werbung geschaltet wird.

Wie logge ich mich bei Google my Business ein?

1. Sie benötigen ein Google-Konto (über dieses verfügen sie automatisch, sobald sie eine gmail/googlemail-Adresse registriert haben)
2. Besuchen Sie die Seite https://www.google.com/intl/de_de/business/
3. Hier loggen Sie sich mit Ihren Zugangsdaten aus dem Google-Konto an.
4. Suchen Sie in der oberen Suchleiste nach dem Unternehmen, dass Sie bearbeiten wollen Inbesondere, wenn Sie über mehrere Unternehmen verfügen oder diese betreuen, ist die Suchfunktion hilfreich.

Wie kann ich mein Google Passwort herausfinden?

Besuchen Sie die Google-Startseite und klicken Sie oben rechts auf "Anmelden". Geben Sie Ihre Google-Mail-Adresse ein. Klicken Sie im Anschluss auf "Passwort vergessen?" und lassen Sie sich ein neues Passwort auf Ihre Mail-Adresse schicken.

Wie lösche ich einen Eintrag bei Google Maps?

1. Melden Sie sich in Ihrem Google-Konto an.
2. Besuchen Sie die Seite https://www.google.com/intl/de_de/business/
3. Suchen Sie das zu löschende Unternehmen / den zu löschenden Eintrag
4. Klicken Sie auf "Info", um den Eintrag bearbeiten zu können
5. Hier finden Sie den Bereich "Unternehmen bei Google schließen" wo Sie das Unternehmen als vorübergehend oder dauerhaft geschlossen markieren können.

Kann man Google kontaktieren?

Google-Telefon-Support: +49 (0)40-80-81-79-000
E-Mail: support-deutschland@google.com
Kontaktformular: https://www.google.de/contact/

Wie kann ich eine Bewertung schreiben?

Öffnen Sie Google Maps auf Ihrem Computer und melden Sie sich an. Suchen Sie einen Eintrag, bspw. ein Unternehmen. Scrollen Sie auf der linken Seite nach unten und klicken Sie auf "Rezension schreiben". Klicken Sie im eingeblendeten Fenster auf die Sterne, um den Ort zu bewerten und kommentieren Sie diese Rezension.

Wie reagiert man auf eine schlechte Google-Bewertung?

Rufen Sie Ihren Brancheneintrag über Google Maps oder die Google Suche auf. Wählen Sie dann die entsprechende Rezension. Diese können Sie nun kommentieren. Nehmen Sie Kritik ernst und reagieren Sie mit Verständnis. Gehen Sie auf die Kritik ein und fragen ggf. nach Optimierungsmöglichkeiten bzw. Vorschlägen des Kunden. Bei beleidigenden Kommentaren können Sie zudem eine Löschung beantragen. Details finden Sie in einem weiteren unserer Artikel: https://service.ordersmart.de/hc/de/articles/360017181959-Negative-Google-Bewertungen-l%C3%B6schen-lassen