FAQ Google Business: Login, Löschung, Bewertung und mehr

Ist Google my Business kostenlos?

Ja. Ziel von Google my Business ist es, ein Unternehmen direkt in Google über die Suche und die Map-Funktion sichtbar zu machen. Google verdient daran, sobald zusätzliche Werbung geschaltet wird.

Wie logge ich mich bei Google my Business ein?

1. Du benötigst ein Google-Konto (über dieses verfügst du automatisch, sobald du eine gmail/googlemail-Adresse registriert hast)
2. Besuche die Seite https://www.google.com/intl/de_de/business/
3. Logge dich mit deinen Zugangsdaten aus dem Google-Konto an.
4. Suche in der oberen Suchleiste nach dem Unternehmen, dass bearbeiten werden soll. Insbesondere, wenn du über mehrere Unternehmen verfügst oder diese betreust, ist die Suchfunktion hilfreich.

Wie kann ich mein Google Passwort herausfinden?

Besuche die Google-Startseite und klicke oben rechts auf "Anmelden". Gib deine Google-Mail-Adresse ein. Klicke im Anschluss auf "Passwort vergessen?" und lasse dir ein neues Passwort auf deine Mail-Adresse schicken.

Wie lösche ich einen Eintrag bei Google Maps?

1. Melde dich in deinem Google-Konto an.
2. Besuche die Seite https://www.google.com/intl/de_de/business/
3. Suche das zu löschende Unternehmen / den zu löschenden Eintrag
4. Klicke auf "Info", um den Eintrag bearbeiten zu können
5. Hier findest du den Bereich "Unternehmen bei Google schließen" wo du das Unternehmen als vorübergehend oder dauerhaft geschlossen markieren kannst.

Kann man Google kontaktieren?

Google-Telefon-Support: +49 (0)40-80-81-79-000
E-Mail: support-deutschland@google.com
Kontaktformular: https://www.google.de/contact/

Wie kann ich eine Bewertung schreiben?

Öffne Google Maps auf deinem Computer und melde dich an. Suchen einen Eintrag, bspw. ein Unternehmen. Scrolle auf der linken Seite nach unten und klicke auf "Rezension schreiben". Klicke im eingeblendeten Fenster auf die Sterne, um den Ort zu bewerten und kommentiere diese Rezension.

Wie reagiert man auf eine schlechte Google-Bewertung?

Rufe deinen Brancheneintrag über Google Maps oder die Google Suche auf. Wählen dann die entsprechende Rezension. Diese kannst du nun kommentieren. Nimm Kritik ernst und reagiere mit Verständnis. Gehe auf die Kritik ein und frage ggf. nach Optimierungsmöglichkeiten bzw. Vorschlägen des Kunden. Bei beleidigenden Kommentaren kannst du auch eine Löschung beantragen. Details findest du hier: https://service.ordersmart.de/hc/de/articles/360017181959-Negative-Google-Bewertungen-l%C3%B6schen-lassen